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    IBM 研究:CEO們在應對企業(yè)挑戰(zhàn)的同時加碼AI投入

    IBM
    2025-05-22 15:30 5796
    • 受訪CEO們表示,他們預計未來兩年AI投資增長率將翻倍
    • 50%的受訪CEO稱,快速投資導致他們所在組織機構(gòu)出現(xiàn)技術脫節(jié)

    紐約州阿蒙克 2025年5月22日 /美通社/ -- IBM(紐約證券交易所代碼:IBM)商業(yè)價值研究院發(fā)布的一項全球最新研究顯示,即使面臨技術加速應用所帶來的挑戰(zhàn),受訪的CEO們?nèi)詧远ǖ卦谡麄€組織范圍內(nèi)推進部署AI解決方案。

    IBM CEO Study 2025
    IBM CEO Study 2025

    這份年度《IBM全球CEO調(diào)研報告》*對全球2,000位CEO進行了調(diào)研,結(jié)果顯示,高管受訪者預計未來兩年AI投資的增長率將超過兩倍,并且有61%的CEO確認他們目前正在積極采用AI智能體,并準備將其規(guī)模化應用。

    調(diào)研發(fā)現(xiàn),68%的受訪CEO認為,搭建企業(yè)范圍的一體化數(shù)據(jù)架構(gòu)對跨部門協(xié)作至關重要;72%的CEO將企業(yè)專有數(shù)據(jù)視為解鎖生成式AI價值的關鍵。然而,研究也指出,在打造高效數(shù)據(jù)環(huán)境方面,各組織正面臨挑戰(zhàn):半數(shù)(50%)的CEO們承認,近期過快的投資節(jié)奏導致其企業(yè)出現(xiàn)了技術割裂及技術碎片化問題。

    在這項研究的序言中,IBM副董事長Gary Cohn寫道:"隨著AI應用的加速推進,企業(yè)運營效率與生產(chǎn)力持續(xù)提升,但唯有那些敢于化風險為機遇的CEO才能獲得最終回報。這意味在不可控因素泛濫的當下,更要專注于可控因素。當商業(yè)環(huán)境充滿不確定性時,運用AI和企業(yè)數(shù)據(jù)來識別優(yōu)勢領域?qū)⒊蔀楹诵母偁幜Αr至今日,那些不運用AI和自身數(shù)據(jù)推進業(yè)務的管理者,實質(zhì)上是在主動放棄競爭資格。"

    IBM 咨詢高級副總裁兼負責人 Mohamad Ali表示:"CEO們在推進AI應用時,正在不斷平衡取得短期投資回報與進行長期創(chuàng)新投入之間的壓力。但我們深知,那些持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)——尤其在不確定時期仍堅持創(chuàng)新的組織,最終將具備韌性并能更好地把握新機遇。"

    其它主要發(fā)現(xiàn)包括:

    CEO 們在短期 ROI 與長期創(chuàng)新之間尋求平衡

    • 受訪CEO稱,過去幾年中,僅25%的AI項目實現(xiàn)了預期投資回報,僅16%的項目在企業(yè)范圍內(nèi)獲得規(guī)模化應用。
    • 為加快推進速度,65%的CEO表示,其組織機構(gòu)正基于投資回報率選擇AI應用場景,68%稱其機構(gòu)已有清晰的指標有效地衡量創(chuàng)新投資回報率。
    • 52%的CEO表示,其組織機構(gòu)在生成式AI上的投資已開始帶來除成本降低以外的價值。
    • 64%的受訪CEO承認,為避免落后,他們有時會在未完全理解技術價值前就投入資金,僅37%的CEO表示,在技術采用方面"快速出錯"比"緩慢正確"更好。
    • 59%的受訪CEO坦言,當突發(fā)變化發(fā)生時,其企業(yè)在維持現(xiàn)有運營資金與創(chuàng)新投資之間難以平衡;而67%的CEO指出,要把握推動長期增長與創(chuàng)新的數(shù)字化機遇,必須提升預算靈活性。
    • 85%的受訪CEO預計到2027年,AI規(guī)模化效率提升與成本節(jié)約方面將出現(xiàn)正向投資回報率;77%的CEO則預期規(guī)模化AI應用與拓展將產(chǎn)生收益。

    CEO 們認為,在專業(yè)知識和技能缺口存在的背景下,戰(zhàn)略領導力與專業(yè)化人才對于釋放人工智能價值至關重要。

    • 69%的受訪CEO表示,其組織機構(gòu)的成功直接依賴于擁有一批具備深入戰(zhàn)略理解和關鍵決策權的領導者。
    • 67%的受訪CEO認為,差異化競爭力取決于能否在關鍵崗位配備具有專業(yè)技能的人才,并具備有效的激勵機制。
    • CEO們將組織內(nèi)部協(xié)作不足、對風險和變革的抵觸、以及缺乏專業(yè)知識視為當前創(chuàng)新的主要障礙。
    • 受訪CEO們預計,未來三年,31%的員工需要再培訓和技能再提升;同時,65%的CEO們表示將通過自動化來彌補技能差距。
    • 54%的受訪CEO表示,他們正在招聘一些在一年前還不存在的AI相關崗位。

    查看完整研究報告,請訪問:https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/c-suite-study/ceo

    * 研究方法說明

    IBM商業(yè)價值研究院與牛津經(jīng)濟研究院合作,于2025年2月至4月期間對來自33個國家、24個行業(yè)的2,000位CEO進行了調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容涵蓋多個關鍵領域,包括組織績效、戰(zhàn)略優(yōu)先級、創(chuàng)新挑戰(zhàn),以及企業(yè)如何應對變化、采用AI等技術、決策方式、領導模式、人才策略、組織文化、跨部門協(xié)作以及合規(guī)問題等。

    關于  IBM 商業(yè)價值研究院

    IBM 商業(yè)價值研究院(IBM IBV)是 IBM 的思想領導力智囊團,20多年來致力于提供有研究支持和技術支持的戰(zhàn)略洞察,幫助領導者做出更明智的業(yè)務決策。憑借IBM在商業(yè)、技術和社會交叉領域的獨特地位,IBV 每年都會針對成千上萬高管、消費者和專家展開調(diào)研、訪談和互動,將他們的觀點綜合成可信賴的、振奮人心和切實可行的洞察。

    訪問 IBM 商業(yè)價值研究院中國官網(wǎng),免費下載研究報告: https://www.ibm.com/ibv/cn

    關于 IBM

    IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商,幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。了解更多信息,

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