深圳2023年8月31日 /美通社/ -- 9月1日，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱為“招商信諾人壽”）2023年客戶節(jié)正式在全國啟動(dòng)。本次客戶節(jié)活動(dòng)將持續(xù)為期兩個(gè)月的時(shí)間，以“健康生活，諾+掌握”為主題，推出從理賠服務(wù)升級(jí)到親子健康活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)，以期讓廣大消費(fèi)者體驗(yàn)招商信諾人壽持續(xù)優(yōu)化提升的服務(wù)品質(zhì)。
作為壽險(xiǎn)行業(yè)中以健康保障為專長的中外合資險(xiǎn)企，招商信諾人壽自成立以來持續(xù)深耕醫(yī)療健康保障領(lǐng)域，圍繞客戶需求持續(xù)拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。本次客戶節(jié)活動(dòng)，招商信諾人壽繼續(xù)聚焦大健康特色，通過服務(wù)升級(jí)、權(quán)益升級(jí)、活動(dòng)升級(jí)三大方向，依托全球150萬+直付醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源、國際化的服務(wù)品質(zhì)以及國內(nèi)“百城千家萬店”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，優(yōu)化“線上+線下”的活動(dòng)形式和服務(wù)鏈條，為客戶提供“保險(xiǎn)+健康管理”的全方位服務(wù)和關(guān)愛。
借助今年20周年司慶契機(jī)，招商信諾人壽全面升級(jí)其諾+會(huì)員體系，強(qiáng)化健康管理服務(wù)優(yōu)勢，突出全球健康管理服務(wù)能力，全新引入養(yǎng)老服務(wù)，包含六大會(huì)員服務(wù)版塊：“諾醫(yī)生”健康管家服務(wù)、“諾寰宇”海外醫(yī)療服務(wù)、“諾相守”品質(zhì)養(yǎng)老生活方案、“家和法稅”家業(yè)常青財(cái)富顧問、“諾+生活”健康生活平臺(tái)和“諾服務(wù)”保單尊享服務(wù)。
“諾+健康生活計(jì)劃”8月底正式上線招商信諾APP，為廣大用戶提供多樣化的健康管理服務(wù)及保單健康權(quán)益服務(wù)。用戶通過持續(xù)的線上互動(dòng)活動(dòng)，可獲得健康管家咨詢服務(wù)、健康服務(wù)折上折福利、家庭健康保障等。
9月1日，招商信諾人壽“諾e賠”理賠服務(wù)品牌正式發(fā)布。5000元以內(nèi)小額案件1小時(shí)賠；20萬以內(nèi)急難案件1日賠；身故、重疾等復(fù)雜件一對(duì)一關(guān)愛賠。持續(xù)提升理賠服務(wù)能力，為客戶提供便捷、高效、有溫度的理賠服務(wù)體驗(yàn)。
為切實(shí)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在2023年9月-10月客戶節(jié)活動(dòng)期間，推出“尋找失效保單客戶”活動(dòng)，針對(duì)因未交納保險(xiǎn)費(fèi)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同效力中止、且中止未超過2年的保單，申請(qǐng)復(fù)效且符合一定條件的保單客戶，可享受減免復(fù)效利息的優(yōu)惠政策。
諾+健康親子籃球賽嘉年華活動(dòng)將面向6-13歲的孩子們展開，10城聯(lián)動(dòng)，15場線下賽事蓄勢待發(fā)！活動(dòng)將邀請(qǐng)知名CBA球員及教練親臨現(xiàn)場，與熱愛籃球運(yùn)動(dòng)的孩子們展開深度的互動(dòng)，讓不同水平的孩子都能體會(huì)到籃球的魅力，并且?guī)椭⒆觽兒图议L在籃球運(yùn)動(dòng)中提升親子關(guān)系和家庭健康幸福感。
2023年客戶節(jié)*，是招商信諾人壽與廣大客戶之間承諾與信賴的雙向奔赴；是一次相互信任的浪漫約定。招商信諾人壽將一如既往地踐行“讓客戶更健康、生活更美好”的企業(yè)使命，通過用心打造有品質(zhì)、有特色的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)客戶。
*招商信諾人壽2023年客戶節(jié)各項(xiàng)服務(wù)及活動(dòng)詳情，以官方渠道具體通知為準(zhǔn)。
