深圳2023年11月10日 /美通社/ -- 11月10日，由《保險(xiǎn)世界》雜志社攜手新浪保險(xiǎn)舉辦的第七屆中國(guó)保險(xiǎn)金鏑鋒獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果正式揭曉。本次共評(píng)選出機(jī)構(gòu)類、產(chǎn)品類、團(tuán)隊(duì)類、個(gè)人類四大類十余獎(jiǎng)項(xiàng)，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"招商信諾人壽"）在眾多參評(píng)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，一舉斬獲機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)、產(chǎn)品獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)三類大獎(jiǎng)，具體包括招商信諾人壽斬獲"年度高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司"，"招商信諾人壽愛(ài)呵護(hù)護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃"斬獲"年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎(jiǎng)"、招商信諾人壽資深保險(xiǎn)顧問(wèn)吳俊斬獲"年度杰出保險(xiǎn)營(yíng)銷精英獎(jiǎng)"。

"中國(guó)保險(xiǎn)金鏑鋒獎(jiǎng)"由行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、保險(xiǎn)專家、營(yíng)銷專家及資深媒體等評(píng)審團(tuán)，秉持公平、公正的原則，通過(guò)層層選拔后得出。該評(píng)選備受金融保險(xiǎn)行業(yè)及社會(huì)各界關(guān)注。

以客戶為中心，產(chǎn)品創(chuàng)新受認(rèn)可

作為一家以客戶為中心的保險(xiǎn)公司，招商信諾人壽自成立以來(lái)持續(xù)以客戶多樣化的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷推出富有特色的創(chuàng)新產(chǎn)品，致力于為更多人群提供更全、更優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)保障。本次獲得"年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎(jiǎng)"的"招商信諾人壽愛(ài)呵護(hù)護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃"便是其中之一。

"招商信諾人壽愛(ài)呵護(hù)護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃"的推出，源于招商信諾人壽對(duì)我國(guó)未來(lái)失能老人養(yǎng)老壓力的洞察。《中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)皮書（2012—2021）》中預(yù)測(cè)"2030年我國(guó)失能老人總?cè)丝趯⑦_(dá)1億"。而目前一線城市護(hù)理費(fèi)高達(dá)8,000元/月，許多家庭難以負(fù)擔(dān)長(zhǎng)期護(hù)理所需的費(fèi)用，這也給老年人自身和家人帶來(lái)了心里和經(jīng)濟(jì)上的雙重負(fù)擔(dān)。

因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，"招商信諾人壽愛(ài)呵護(hù)護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃"主險(xiǎn)責(zé)任包含了"護(hù)理保險(xiǎn)金"和"特別護(hù)理保險(xiǎn)金"，包括"嚴(yán)重腦中風(fēng)后遺癥"、"嚴(yán)重原發(fā)性帕金森病"等10種老年人高發(fā)特定疾病，和意外導(dǎo)致的1~3級(jí)殘疾均可賠付。

同時(shí)，招商信諾人壽發(fā)揮健康管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人提供包括"私人健康管家""院前相守"和"住院相守"三大模塊組成的"居家康養(yǎng)服務(wù)"，包括疾病預(yù)防、診療住院、院后護(hù)理等全方位、更貼心的生活照料，呵護(hù)客戶的養(yǎng)老生活。

多版塊齊頭并進(jìn)，高質(zhì)量發(fā)展獲肯定

成立20年來(lái)，招商信諾人壽始終堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路，在公司管理、以客戶為中心、科技創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等各方面齊頭并進(jìn)，為保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了樣本。

比如在高質(zhì)量管理方面，招商信諾人壽建立了高效的管理團(tuán)隊(duì)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋粩鄤?chuàng)新管理流程，堅(jiān)守價(jià)值成長(zhǎng)之道，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長(zhǎng)。目前，招商信諾總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1,500億，凈資產(chǎn)超過(guò)100億。在過(guò)去的二十年里，保費(fèi)收入以平均30%以上的年增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。截止今年三季度，招商信諾人壽已累計(jì)為超過(guò)1,100萬(wàn)的客戶提供超過(guò)26萬(wàn)億的保障；為超過(guò)108萬(wàn)的客戶提供理賠服務(wù)，理賠總金額達(dá)70億。同時(shí)，招商信諾人壽與2,000余家企業(yè)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，為超過(guò)8萬(wàn)名企業(yè)員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

在社會(huì)責(zé)任方面，招商信諾人壽近年來(lái)在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)施適老化改造方面重點(diǎn)發(fā)力，大限度簡(jiǎn)化服務(wù)流程，通過(guò)官網(wǎng)、微信等全平臺(tái)，搭載在線客服機(jī)器人、線上保全等智能終端，為客戶提供需求咨詢、保單管理、領(lǐng)取生存金等多種保單服務(wù)，最快辦理業(yè)務(wù)僅耗時(shí)21秒。大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)進(jìn)行家庭保障盤點(diǎn)，一鍵可視化每一項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任，幫助老年人清晰了解保障情況。同時(shí)，招商信諾APP自動(dòng)識(shí)別60歲以上客戶提供關(guān)懷模式選擇，并為老年客戶辦理資金服務(wù)提供視頻客服輔助辦理。

立足20周年新起點(diǎn)，招商信諾人壽將自身定位為"優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合者和全周期健康管理者"，通過(guò)全球豐富的醫(yī)療和健康服務(wù)資源，走出一條差異化、特色化的"大健康"高質(zhì)量發(fā)展之路，并將繼續(xù)以打造國(guó)內(nèi)一流保險(xiǎn)公司的目標(biāo)來(lái)審視自身，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。