行業(yè)競爭激烈，注重員工留用

北京2010年9月2日電 /美通社亞洲/ -- 翰威特2010年全面薪酬福利研究結果顯示，2010年中國實際薪資增長預算為8.4%，醫(yī)藥行業(yè)達到了9.14%。醫(yī)藥行業(yè)對于2011年的調薪預算達到了9.63%。2010年畢業(yè)生起薪也較2009年上升了4.6%。此項研究有57家醫(yī)藥企業(yè)、52家醫(yī)療器械企業(yè)參與,結果同時顯示，醫(yī)藥行業(yè)2010年主動離職率為17.5%。

行業(yè)整體趨勢 – 行業(yè)競爭更加激烈，對銷售、研發(fā)等人員的投入加大；同時人員流失也在加大

從醫(yī)藥行業(yè)的財務表現上來說，整體行業(yè)的平均銷售收入實際增長率與去年持平，中位值有小幅上升，但兩極分化趨勢明顯。從盈利能力上看，整個行業(yè)仍舊能達到40.6%的盈利水平，但與去年相比，有1.8個百分點的回降。由于中國醫(yī)藥市場的行業(yè)集中度較全球市場來說較低，不可避免會造成行業(yè)內的激烈競爭，大部分醫(yī)藥公司會通過加大對銷售團隊建設，力求占領更多的市場份額，帶來銷售收入的提升。與去年相比，行業(yè)內藥企覆蓋的地區(qū)平均數已從83個上升到93個，市場各地銷售人員在幾百至幾千不等。與此同時，外部政策法規(guī)等宏觀環(huán)境的限制一定程度上壓制了藥企收入增長的空間；大量的投資又使得企業(yè)運作成本上升，行業(yè)的利潤空間被一定程度擠占。

除了對銷售團隊的投入，報告結果顯示:2010年醫(yī)藥行業(yè)的預計人數增長平均在24%左右，人員需求主要體現在銷售、市場營銷、醫(yī)學事務、生產、人力資源及質量部門。市場營銷類的崗位一直是醫(yī)藥行業(yè)比較難招的職位類別，市場營銷與銷售部門保持了2009年排名前兩位的需求狀況。不同于去年，生產部門的人員增長需求也上升到了前五位，這與目前一些醫(yī)藥生產企業(yè)正在擴大產能有一定的關系。

在這樣一個競爭激烈且人才活躍的行業(yè)中，即使人力資源部做了大量規(guī)劃，人員的流失仍舊不可避免。從歷年的主動離職率上看，醫(yī)藥行業(yè)延續(xù)了從2007年開始的上升趨勢，達到了17.5%，較2009年上升了0.2%，高于全國16.7%的水平。員工流失的部門也主要體現在人員需求比較大的部門。

員工離職原因 – 除薪酬競爭力以外，缺乏足夠發(fā)展空間等也不可忽視；同時年輕的80后群體呈現出的特點不容忽視

從員工離職的原因上看，薪酬的競爭力一直是最主要的原因。但是，缺乏足夠的發(fā)展空間、缺乏認可、職責停滯、個人技能無法發(fā)揮等原因帶來的離職也在呈現出上升的趨勢。對員工的本公司服務年限分析來看，年齡在20至30歲的員工服務年限最短，在1-2年之間。可以看出，作為人才市場上比較活躍的年輕團體80后，除了薪酬本身，還會關注更多的工作帶給他們的感受。

比如：從銷售人員的年齡結構上來說，年齡小于30歲且在目前公司工作經驗小于2年的人員占所有銷售人員的50%以上。醫(yī)藥企業(yè)不得不在做大量投入的同時思考這部分銷售人員的留用問題。

比如：由于教育背景不同，一般剛畢業(yè)的博士或醫(yī)學博士已經達到30歲左右，年齡在25至35歲的人群是研發(fā)中心的主力人群。翰威特認為對于這類人群的留用，除了從薪酬的角度考慮，一些軟性的因素，諸如研發(fā)平臺、研究課題等都可能給吸引、留用和激勵研究人員帶來幫助。

值得注意的是，一線生產工人的組成結構近年來已經發(fā)生了明顯的變化，特別是勞務人員的低齡化。隨著越來越多的80后甚至90后加入到打工大軍中，他們的要求不再像上一輩那樣單純簡單。過去的工人，加班是要搶著干，因為加班越多工資越高，相對于他們低廉的基本工資，加班費無疑是收入非常重要的組成部分。但現在的年輕人，往往很難忍受高強度的加班，在沒有了像上一輩那樣沉重的生活負擔之后，他們會更多的考慮工作環(huán)境，職業(yè)發(fā)展。在生活工作平衡面前，有些人更愿意放棄高收入。

翰威特員工敬業(yè)度調研顯示，不論是較佳雇主，還是其他企業(yè)，其年齡段在20至30歲的員工敬業(yè)度總是較低的。與70后不同，80后員工更希望能從領導處得到個人發(fā)展的輔導，希望公司能給他們足夠的發(fā)展空間，并且在工作中不斷充實自己，得到能力與技能的提升。

優(yōu)化全面薪酬福利

2010年，將近一半的醫(yī)藥公司其薪酬福利成本占銷售收入比重在7%至14%之間，行業(yè)平均水平在11.5%，中位值為11.2%。人均的薪酬福利成本也可以作為衡量的依據。翰威特2010年醫(yī)藥行業(yè)調研顯示，醫(yī)藥行業(yè)2010年人均薪酬成本在14萬左右，人均福利成本（包括公司繳納的法定福利、補充福利、特殊待遇、免費福利等）在3.6萬左右。在此基礎上，合理的固定薪酬與浮動薪酬的成本分配也可以進一步考慮。

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