濟(jì)南2013年11月18日電 /美通社/ -- 11月18日，由浪潮承建的青島市網(wǎng)上便民服務(wù)大廳正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著政府門戶網(wǎng)站由過去以信息服務(wù)為主成功向綜合辦事服務(wù)轉(zhuǎn)型。

截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展、模式不斷創(chuàng)新、規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今世界重要的時(shí)代特征，人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用而變得方便、快捷、高效。但相比而言，政府的網(wǎng)上服務(wù)總體上還比較落后。

青島政務(wù)網(wǎng)在全國政府網(wǎng)站績效評估中一直名列前茅，但與老百姓的需求相比仍有一定的差距。為改變這種局面，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)，青島市于2012年提出，要將政府公共服務(wù)網(wǎng)辦率到2016年提高至70%以上，并將其作為宜居幸福城市建設(shè)的重要內(nèi)容。

根據(jù)市委、市政府的要求，市政府辦公廳于今年6月印發(fā)了《青島市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)方案》，市監(jiān)察局、法制辦、審管辦、電政信息辦等部門聯(lián)合對全市政府部門和公共企事業(yè)單位的辦事服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，建立了實(shí)時(shí)更新的服務(wù)事項(xiàng)目錄，并組織各部門、各單位編寫詳細(xì)辦事指南，開發(fā)網(wǎng)上直辦系統(tǒng)。經(jīng)過5個(gè)多月的努力，共梳理了涉及59個(gè)部門的2212項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及供水、供熱、供電、教育、衛(wèi)生等9大類公共企事業(yè)單位的400余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)上政府信箱和網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)也進(jìn)行了改版，建成了“一站式”網(wǎng)上便民服務(wù)大廳。

基于浪潮多年來在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，青島市網(wǎng)上便民服務(wù)大廳大幅提升了審批和辦事效率，門戶整合了59個(gè)部門2212項(xiàng)事項(xiàng)和9類公共服務(wù)領(lǐng)域400余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其中已有190項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上預(yù)約、549項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上申報(bào)和受理，市民足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。門戶整合了市政府及60個(gè)部門的網(wǎng)上信箱，一站式受理市民的咨詢、求助、建議和投訴給，老百姓可以政府寫信，并確保有人管、按時(shí)辦；市民可以參與問政，政府部門定期開展網(wǎng)上訪談，市民和企業(yè)可在訪談期間反映問題并得到現(xiàn)場解答。此外，門戶還設(shè)立了“我的政府一站通”，使得經(jīng)過注冊并登錄的市民或企業(yè)，可通過這個(gè)窗口訂閱所需信息和服務(wù)，查看自己所辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況和給政府寫的信、提交的意見建議的答復(fù)信息。

作為承建商，浪潮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，在青島市委市政府的指導(dǎo)和支持下，將會(huì)繼續(xù)完善和優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)功能，擴(kuò)大網(wǎng)上直辦范圍，開發(fā)手機(jī)版網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，讓廣大市民更方便地獲取政府的網(wǎng)上服務(wù)。

浪潮是中國領(lǐng)先的云計(jì)算整體解決方案供應(yīng)商和云服務(wù)商，已經(jīng)形成涵蓋IaaS、PaaS、SaaS三個(gè)層面的整體解決方案服務(wù)能力，憑借浪潮高端服務(wù)器、海量存儲(chǔ)、云操作系統(tǒng)、信息安全技術(shù)為客戶打造領(lǐng)先的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)，基于浪潮政務(wù)、企業(yè)、行業(yè)信息化軟件、終端產(chǎn)品和解決方案，全面支撐智慧政府、企業(yè)云、垂直行業(yè)云建設(shè)。