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北京2011年11月21日電 /美通社亞洲/ -- 中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”），為了滿(mǎn)足廣大旅客日益增長(zhǎng)的行程單補(bǔ)打需求，給旅客提供更為便捷貼心的服務(wù)。通過(guò)深入的業(yè)務(wù)研討和技術(shù)開(kāi)發(fā)，于2011年11月16日起正式在首都機(jī)場(chǎng) T3航站樓推出旅客自助打印行程單服務(wù)，并成為國(guó)內(nèi)首家為旅客提供此項(xiàng)服務(wù)的航空公司。
2011年是國(guó)航的服務(wù)年，同時(shí)也是國(guó)航的創(chuàng)新年。近年來(lái)隨著國(guó)航自助服務(wù)的不斷推廣與發(fā)展，越來(lái)越多的旅客深切體會(huì)到自助服務(wù)所帶來(lái)的方便與快捷。此次國(guó)航引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新地推出了自助打印行程單服務(wù)。為了給旅客帶來(lái)更良好的服務(wù)體驗(yàn)，國(guó)航在 T3航站樓 H 島國(guó)內(nèi)售票處柜臺(tái)擺設(shè)了3臺(tái)自助打印行程單設(shè)備供旅客使用。凡是在國(guó)航網(wǎng)站、國(guó)航呼叫中心或者各營(yíng)業(yè)部直屬售票柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)國(guó)航機(jī)票的旅客可以按照系統(tǒng)提示的信息（支持中、英文兩種語(yǔ)言），使用有效身份或旅行證件即可辦理補(bǔ)打行程單業(yè)務(wù)，最多一分鐘就可以輕松完成整個(gè)操作，再無(wú)須耗費(fèi)時(shí)間去柜臺(tái)排隊(duì)等候。
服務(wù)至高境界，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)。國(guó)航將從旅客角度出發(fā)，切實(shí)考慮旅客利益，為旅客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
賓四海 禮天下
中國(guó)國(guó)際航空公司是中國(guó)唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出國(guó)訪(fǎng)問(wèn)的專(zhuān)機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年7月，國(guó)航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)290架,航線(xiàn)289條，其中國(guó)際航線(xiàn)73條、地區(qū)航線(xiàn)14條、國(guó)內(nèi)航線(xiàn)202條，通航城市142個(gè)，其中國(guó)際43個(gè)，地區(qū)4個(gè)，國(guó)內(nèi)95個(gè)，覆蓋30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每周為旅客提供超過(guò)6900個(gè)航班、110多萬(wàn)個(gè)座位。通過(guò)國(guó)航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達(dá)181個(gè)國(guó)家的1,160個(gè)目的地。
“國(guó)航知音”，英文名稱(chēng) PhoenixMiles，是中國(guó)國(guó)際航空公司為經(jīng)常乘機(jī)出行的商旅客人精心設(shè)計(jì)的，一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
國(guó)航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動(dòng)心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過(guò)多年的不斷努力，品牌價(jià)值逐年提升。2011年，國(guó)航以478億元的品牌價(jià)值再次榮列“世界品牌500強(qiáng)”排行榜，這是國(guó)航連續(xù)多年躋身世界級(jí)品牌之列，成為中國(guó)民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2009年12月20日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司入選“中國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)榜共和國(guó)60年最具影響力品牌60強(qiáng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)威體現(xiàn)了在新中國(guó)60年的發(fā)展歷程中，國(guó)航作為代表國(guó)家形象的企業(yè)名片之一，在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻(xiàn)。
了解更多信息，請(qǐng)登陸國(guó)航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 撥打國(guó)航服務(wù)熱線(xiàn)95583/會(huì)員服務(wù)熱線(xiàn)4006-100-666。
