北京2018年3月15日電 /美通社/ -- 隨著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)發(fā)展，游客對(duì)定制游的需求日益增長(zhǎng)，定制游已成為業(yè)內(nèi)一個(gè)愈發(fā)重要的細(xì)分市場(chǎng)。盡管定制游前景廣闊，但目前市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給速度跟不上游客需求的增長(zhǎng)，矛盾日益加劇。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，定制機(jī)構(gòu)開始思考幾個(gè)問題：
2018年3月13日，云地接聯(lián)合路書、山水股份在廈門康萊德酒店舉行了一場(chǎng)同業(yè)分享活動(dòng)，分享主題：“從行程定制到分項(xiàng)采購(gòu)，如何做有品質(zhì)的定制游”，現(xiàn)場(chǎng)兩百多位定制游領(lǐng)域的從業(yè)者積極聆聽和熱烈討論。山水股份副董事長(zhǎng)鐘暉先生作為此次路演主持人，貫穿全場(chǎng)，帶動(dòng)大家進(jìn)行了熱烈的討論和互動(dòng)。
每個(gè)優(yōu)質(zhì)的定制游產(chǎn)品，都是定制師為客戶量身打造的。這個(gè)過程中，如何提高行程編輯的效率是定制機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的關(guān)鍵。作為定制游首選技術(shù)合作伙伴，路書科技精心打造了一款專業(yè)的旅游行程編輯平臺(tái) -- 路書云，為旅行社解決行程編輯上的效率問題。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，路書科技創(chuàng)始人&CEO程小雨作為第一個(gè)演講嘉賓登臺(tái)，分享的主題為“升級(jí)定制游，旅行社應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備”。演講中，她先為大家分析了定制游的發(fā)展背景和趨勢(shì)，提出旅行社想要實(shí)現(xiàn)定制游規(guī)模化，其運(yùn)營(yíng)的核心在于人效、成本和品控三個(gè)方面。隨后，她不僅詳細(xì)講解了路書如何通過SaaS系統(tǒng)在技術(shù)上賦能旅行社，還提到路書旗下教育品牌【定制師來(lái)了】通過線上線下課程幫助行業(yè)培養(yǎng)定制游人才。
目的地資源采購(gòu)是定制游必不可少的環(huán)節(jié)，與定制游品質(zhì)息息相關(guān)。獲取優(yōu)質(zhì)的目的地資源以滿足客人行程所需、為客人提供更好的出行體驗(yàn)，是旅行社提升定制游服務(wù)品質(zhì)的一種途徑。山水股份作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出行解決方案提供商，一直專注于機(jī)票產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。山水股份旅游事業(yè)部負(fù)責(zé)人周芳媚在主題演講中，闡述了山水股份航空事業(yè)群、旅游及定制事業(yè)群、電商及自由行事業(yè)群分別通過提供航空及大交通解決方案、主題定制及目的地運(yùn)營(yíng)解決方案和“機(jī)+X”解決方案幫旅行社實(shí)現(xiàn)定制游品質(zhì)的提升。
緊接著，云地接的CEO蓋書華以“如何賦能旅行社，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革？”為主題進(jìn)行演講，他全方位地介紹了云地接的司導(dǎo)、酒店、門票、用餐四大業(yè)務(wù)，并強(qiáng)調(diào)：“云地接供應(yīng)鏈的核心價(jià)值是品控、高效和價(jià)格，這是優(yōu)化供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)全鏈條健康發(fā)展，使采購(gòu)商與供應(yīng)商獲得共贏的根本。我們有信心將資源打包以及落地服務(wù)做到較好，解決當(dāng)下旅行社商戶面臨的痛點(diǎn)問題。”蓋書華通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)展示了云地接供應(yīng)鏈升級(jí)改造后的成果，也生動(dòng)直接地彰顯了云地接在目的地資源供應(yīng)鏈中不斷構(gòu)建起的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
路書科技主要解決旅行社在行程定制的效率問題，山水股份解決旅行社在機(jī)票采購(gòu)問題，云地接則精準(zhǔn)解決掉旅行社在采購(gòu)地接資源上的根本痛點(diǎn)。旅行社與供應(yīng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)出高效化、產(chǎn)品資源透明化，服務(wù)流程規(guī)范化，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的服務(wù)體系。未來(lái)，定制游將成為更多游客的選擇。
云地接聯(lián)合山水股份、路書的全國(guó)路演大幕現(xiàn)已開啟，攜力做好商戶賦能，共同優(yōu)化定制游分項(xiàng)環(huán)節(jié)，接下來(lái)將在全國(guó)各地持續(xù)進(jìn)行，3月20日深圳站，3月22日廣州站，3月28日重慶站，4月17日濟(jì)南站，4月24日鄭州站，敬請(qǐng)關(guān)注。
