杭州2018年3月6日電 /美通社/ -- 近年來，金融科技（FinTech）在全球興起，多元化的科技因素如VR、生物驗(yàn)證技術(shù)、智能機(jī)器人等正在不斷被融入保險行業(yè)。在此大趨勢下，招商信諾人壽保險有限公司（簡稱“招商信諾人壽”）今天與網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱“網(wǎng)易”）在杭州舉行了戰(zhàn)略簽約儀式，通過借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級和創(chuàng)新。
招商信諾人壽與網(wǎng)易的此次合作在品牌推廣、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)挖掘等層面達(dá)成了多項(xiàng)協(xié)議。招商信諾人壽將借助網(wǎng)易新聞和網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺進(jìn)行品牌推廣；利用網(wǎng)易的人工智能技術(shù)，如“七魚智能客服”平臺發(fā)展智能客服、智能問診等共享服務(wù)，并進(jìn)一步研究、開發(fā)人工智能在保單審核、風(fēng)控聯(lián)合建模等保險行業(yè)的場景化應(yīng)用；另外，還將與網(wǎng)易一起，運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)保險業(yè)務(wù)模型聯(lián)合建模，以進(jìn)行更高效、精準(zhǔn)的風(fēng)控管理，同時將數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析；此次合作中，網(wǎng)易廣受好評的云課堂教育培訓(xùn)平臺也將為招商信諾人壽所用，為其員工提供業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的保險、理財?shù)认嚓P(guān)培訓(xùn)課程及訂制課程。
招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍表示：“網(wǎng)易不僅僅是一家中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，更是一家締造美好新生活的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，這也與我們希望帶給客戶更健康、更幸福、更有保障的生活的使命不謀而合。此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，將為我們搭建更高層次的創(chuàng)新發(fā)展平臺，為實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的科技創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)增添新動力。相信這次合作會大力推動招商信諾人壽的保險科技平臺建設(shè)以及保險服務(wù)技術(shù)的升級。”
“保險行業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動模式必將朝著定制化、智能化方向發(fā)展，這對保險行業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等先進(jìn)科技也將成為保險發(fā)展的內(nèi)在要求和新的驅(qū)動力。”網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長汪源出席當(dāng)天活動，他表示，相信網(wǎng)易大數(shù)據(jù)以及人工智能與招商信諾人壽業(yè)務(wù)的結(jié)合，在一定程度上將整合保險行業(yè)的資源，打破保險行業(yè)跟其他行業(yè)之間的數(shù)據(jù)孤島，同時也是傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技相結(jié)合的新趨勢。
此次跨界合作是招商信諾人壽聯(lián)合領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的科技創(chuàng)新的又一次積極探索。自2015年以來，招商信諾人壽不僅推出能夠協(xié)助人們進(jìn)行健康管理的“完美人生”智能APP，還陸續(xù)與中科軟和騰訊深入合作，努力通過保險科技創(chuàng)新來提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為客戶打造更好的保險保障。
