廣州2017年6月20日電 /美通社/ -- 6月15日，中國酒店業(yè)較大的官方直銷平臺鉑濤旅行宣布其英文官網（https://en.plateno.com）正式上線，海外用戶可以通過網站預定國內和國外共800多家酒店。鉑濤旅行英文官網作為目前國內大型酒店集團中首個全品牌面向海外用戶的官網平臺，是鉑濤酒店集團打通海外直銷、實現國際化酒店運營的重要舉措。“英文官網的上線是鉑濤集團觸達海外用戶的重要渠道，通過這一平臺能夠把集團所擁有的品牌資源更好地展示給海外用戶，提升他們對品牌的認知度，為進一步開拓海外市場、走向國際化奠定基礎。”鉑濤旅行CEO孟令航表示。
英文官網可提前一年預訂海外酒店 產品體驗持續(xù)在優(yōu)化
鉑濤旅行英文官網主要根據海外用戶的使用習慣和集團拓展海外市場的發(fā)展戰(zhàn)略進行開發(fā)，一期上線的836家國內酒店全部具有外賓接待資質，遍布國內一線到三線等100多個城市；另外28家海外酒店覆蓋了泰國、德國、法國、肯尼亞等多個亞歐非國家。預計二期還將接入錦江酒店集團旗下的900多家酒店。英文官網上線后，能夠實現海外用戶從注冊、搜索、預訂酒店、支付及郵件告知訂單的全流程。
“跟中文官網相比，英文官網針對海外用戶會有特別的功能設計，如接入的28家海外酒店支持提前365天的預定，酒店的房價同時顯示人民幣及美元的參考價、通過與第3方支付通道對接實現外卡支付。另外，在會員權益方面，海外會員的積分權益與國內會員的完全一致”。鉑濤旅行CEO孟令航介紹，“英文官網正式上線前，我們已經在公司內部試運營了一段時間，收集員工的試用體驗，優(yōu)化網站的使用體驗，上線后我們也會對網站持續(xù)進行優(yōu)化，如在新用戶注冊方面，考慮通過第三方平臺如Facebook、Twitter，授權認證直接登錄。”
從產品和營銷上著手 鉑濤旅行緊隨集團“全球化”戰(zhàn)略
作為鉑濤集團旗下的官方電商預訂平臺，鉑濤旅行英文官網的上線是跟隨集團“全球化”戰(zhàn)略的重要一步。鉑濤旅行英文版移動官網以及APP也已經提上議程，屆時英文版的各個官方預訂平臺全面上線后，將能夠為海外用戶提供更優(yōu)的酒店預訂服務體驗。
“除了海外用戶，鉑濤會員中也有很大部分是出境游的消費人群。”孟令航介紹。今年年初錦江與鉑濤會員數據整合后，有效會員人數超過1億。這部分會員中的出境游人群是鉑濤海外酒店的重要客源。“已開業(yè)的門店普遍擁有較好的入住率，如泰國清邁的7天，旺季幾乎滿房，平日也有80％-90%的入住率。”
針對這部分的會員客源，鉑濤旅行通過豐富的營銷模式，包括視頻直播、達人組團體驗、粉絲海外交友活動等，進行海外酒店的推廣，并與消費者進行深度互動。“今年我們將會推出更豐富的營銷推廣活動，如海外旅行的病毒小視頻等，希望使更多的會員到海外旅游能想到我們的酒店。”孟令航表示。
鉑濤集團的“全球化”戰(zhàn)略早于2013年就已經發(fā)布，分別為“引進來”和“走出去”兩個方面 -- 一方面與希爾頓全球、德國奢華酒店集團Althoff、西班牙巴塞羅集團通過品牌輸出與聯合開發(fā)等形式進行合作開店；另一方面將自身的7天、7天優(yōu)品、潮漫、H12等酒店品牌推向國外。2015年開始，鉑濤把發(fā)展重心漸漸地向“走出去”這一板塊傾斜。特別是在國家“一帶一路”戰(zhàn)略構想下，今年計劃的海外簽約項目超過50個，進一步開拓東歐、東南亞、東非等海外市場。
