西安2016年10月18日電 /美通社/ -- 近日，由陜西省對外宣傳辦主導，來自新華社，人民日報，中央電視臺，陜西廣播電視臺，香港大公報，香港商報，鳳凰網，西部網，陜西傳媒網等一行記者參觀了位于西安市高新區(qū)中興產業(yè)園內的 Teleperformance China（以下簡稱 TP）北京互聯企信信息技術有限公司西安分公司，并且記者代表團一行在會議室聆聽Teleperformance公司業(yè)務及發(fā)展歷史介紹。
北京互聯企信信息技術有限公司總部是 Teleperformance 集團，始建于1978年，迄今是世界知名的外包呼叫運營商以及業(yè)務流程外包商。經由香港公司投資，于2006年進入中國成立 Teleperformance China（北京互聯企信信息技術有限公司），2014年成立互聯企信西安分公司，在短短的兩年間，西安分公司由最初的100~200人發(fā)展到現在的約3000人的規(guī)模，可謂發(fā)展迅速。
記者們就客服呼叫中心的行業(yè)發(fā)展歷史以及現況等提出相關問題，TP 公司的相關人員也做了詳細解答。記者們尤其提到為什么 Teleperformance China（互聯企信公司）在西安設置的客服聯絡中心站點的業(yè)務會發(fā)展的這么迅猛，規(guī)模也比其它分公司大。TP 公司高級運營總監(jiān)梁漢文先生回答道：“西安有著優(yōu)質的教育資源和良好的經濟基礎，再加上地域因素的影響，這里的一線員工普通話更標準，提供的呼叫服務質量也比較好。在我們業(yè)務迅速發(fā)展的階段，招聘壓力也比較大；但是我們很高興，西安的人才庫非常豐富，不論是技術人才的儲備還是管理人員，以及一線客服人員等等，讓我們在短期時間內都能招聘到適合的人才。在西安附近上班的員工穩(wěn)定性比較強，容易積累到工作經驗，我們也能給他們提供更好的發(fā)展空間。”相信未來，Teleperformance China（互聯企信信息技術有限公司）在西安的業(yè)務會發(fā)展得更好，為西安的經濟發(fā)展建設增添更多的力量。
