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    萬豪禮賞為中國游客推出一系列全新專屬服務(wù)

    “禮遇”服務(wù)計(jì)劃提供微信禮賓、普通話客服及各種便利服務(wù),令跨國旅程更舒適安心
    萬豪國際集團(tuán)
    2016-09-21 18:40 8941
    十一黃金周即將到來,萬豪禮賞宣布推出專為中國游客量身訂制的專屬服務(wù)計(jì)劃--“禮遇”。讓中國游客出國旅游時(shí),仍可體驗(yàn)一系列專屬中式服務(wù),享受與身處國內(nèi)無異的舒適安心服務(wù)。

    香港2016年9月21日電 /美通社/ -- 十一黃金周即將到來,萬豪禮賞宣布推出專為中國游客量身訂制的專屬服務(wù)計(jì)劃 -- 禮遇,讓中國游客出國旅游時(shí),仍可體驗(yàn)一系列專屬中式服務(wù),享受與身處國內(nèi)無異的舒適安心服務(wù)。“禮遇”服務(wù)已在中國游客出境游熱點(diǎn)的萬豪國際參與酒店中推出,當(dāng)中包括巴黎、倫敦、迪拜、東京、大阪、首爾、曼谷等地。

    “禮遇”計(jì)劃,可讓萬豪禮賞會(huì)員通過微信直接與當(dāng)?shù)鼐频陠T工使用中文交談,獲取專屬禮賓服務(wù),包括出發(fā)前獲取目的地旅游信息、查詢預(yù)訂狀況,咨詢酒店及房間內(nèi)設(shè)施細(xì)節(jié),退房后給予意見反饋等,都能輕松利用微信完成,讓旅客倍感輕松自在。

    萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)萬豪禮賞計(jì)劃和內(nèi)容營銷副總裁段安凱 (Anka Twum-Baah) 女士表示:“中國是全球較大的出境旅游市場,而新一代的中國游客更熱愛探索世界。根據(jù)我們與胡潤百富攜手進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),42%的年輕高端旅客期望擁有個(gè)性化的旅游體驗(yàn),61%被訪者偏好電子化客服。這正是我們選擇在黃金周前夕推出禮遇計(jì)劃的原因。禮遇計(jì)劃的出現(xiàn),使得中國的常旅客會(huì)員在體驗(yàn)旅行樂趣之外,還能以中文直接通過電子化平臺(tái)獲取所需的服務(wù),如要求中式美食和其他賓至如歸的服務(wù)等。”

    “禮遇”計(jì)劃所提供的一系列中式服務(wù)包括:普通話酒店服務(wù)員、酒店和旅游的中文指南、免費(fèi)中國茶、中式早餐、普通話電視頻道和報(bào)紙、當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡、電源轉(zhuǎn)換器、移動(dòng) Wi-Fi 租借、以及“禮遇”特色迎賓禮品等。

    “禮遇”計(jì)劃現(xiàn)已于萬豪位于亞太地區(qū)、美洲、歐洲及中東的41家酒店全面推出。萬豪禮賞會(huì)員請即登入 marriott-liyu.com,了解參與酒店及計(jì)劃詳情。

    中國游客登記成為萬豪禮賞會(huì)員后,不但可以享受“禮遇”計(jì)劃所帶來的便利,更可獨(dú)家獲享會(huì)員專享優(yōu)惠,如優(yōu)惠房價(jià)、免費(fèi) Wi-Fi 等。萬豪禮賞會(huì)員也可利用萬豪手機(jī) APP 進(jìn)行登記入住及退房,以及提出服務(wù)請求。登記成為萬豪禮賞會(huì)員或了解計(jì)劃詳情,請登錄 marriottrewardsapac.com


    消息來源:萬豪國際集團(tuán)
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