中國(guó)重慶2016年6月6日電 /美通社/ -- 近日，由西部航空 IT 團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的“西部商店”（West Store）增值服務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)，及網(wǎng)站前端銷(xiāo)售與分析系統(tǒng)（West Portal）正式獲得由國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)。這是西部航空在銷(xiāo)售平臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)和自主產(chǎn)權(quán)建設(shè)方面取得的重大成果，也能從技術(shù)層面為提升旅客購(gòu)買(mǎi)的便捷度和產(chǎn)品的市場(chǎng)切合度提供極大的技術(shù)支持。
West Store 系統(tǒng)是為西部航空的低成本航空運(yùn)營(yíng)模式、為旅客提供更簡(jiǎn)便的在線(xiàn)增值服務(wù)產(chǎn)品訂購(gòu)平臺(tái)。West Store 旨在為旅客提供行李、餐食、優(yōu)先值機(jī)、貴賓廳等增值服務(wù)的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，且不受購(gòu)票渠道的限制，真正做到“一票在手、即買(mǎi)即走”的便捷出行體驗(yàn)。West Portal 是西部航空前端銷(xiāo)售和用戶(hù)數(shù)據(jù)的記錄和分析系統(tǒng)，通過(guò)收集旅客購(gòu)票數(shù)據(jù)分析，有助于西部航空更高效、準(zhǔn)確地掌握旅客需求，進(jìn)而針對(duì)性地根據(jù)旅客需求和市場(chǎng)環(huán)境推出新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)，讓更多消費(fèi)者享受到優(yōu)惠。
西部航空 IT 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“西部航空作為國(guó)內(nèi)首家成功轉(zhuǎn)型的低成本航空企業(yè)，率先提出了裸票價(jià)加增值服務(wù)個(gè)性預(yù)定的銷(xiāo)售模式，但在轉(zhuǎn)型之初，由于系統(tǒng)限制，官網(wǎng)的增值服務(wù)預(yù)定平臺(tái)只能識(shí)別官網(wǎng)購(gòu)票訂單，通過(guò)其他方式預(yù)定機(jī)票的旅客必須通過(guò)機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)或呼叫中心購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，一方面價(jià)格比官網(wǎng)稍高，另一方面也不符合旅客常規(guī)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。有了“西部商店”以后，不管旅客在任何平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，都可以通過(guò)西部航空官網(wǎng)預(yù)定增值服務(wù)產(chǎn)品，整個(gè)操作流程更便捷，不僅節(jié)省了旅客的時(shí)間，減少了旅客的花費(fèi)，還大大優(yōu)化了旅客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。”旅客可通過(guò)西部航空官方微信體驗(yàn)增值服務(wù)產(chǎn)品，在“西部商店”選項(xiàng)中輸入旅客姓名及機(jī)票票號(hào)等信息即可實(shí)現(xiàn)預(yù)定和購(gòu)買(mǎi)。旅客隨時(shí)隨地都能以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到想要的產(chǎn)品， “我們現(xiàn)在微信端和官網(wǎng)的 West Store 剛剛上線(xiàn)，歡迎旅客把自己的真實(shí)體驗(yàn)通過(guò)微信留言告知給我們，讓我們進(jìn)一步優(yōu)化這個(gè)系統(tǒng)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“在這個(gè)過(guò)程中，我們都會(huì)利用現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，進(jìn)一步收集分析旅客對(duì)新產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。隨著系統(tǒng)的推廣和使用人次的慢慢積累，當(dāng)數(shù)據(jù)體量足夠大的時(shí)候，我們能更了解我們的旅客，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更適合大家的產(chǎn)品。所以說(shuō)，我們自主研發(fā)的這兩項(xiàng)系統(tǒng)可以說(shuō)是相輔相成的，都是為了提升西部航空的服務(wù)品質(zhì)，為低成本出行提供高品質(zhì)的享受。”
此次獲頒著作權(quán)不僅意味著西部航空自主研發(fā)能力在具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域得到了權(quán)威的認(rèn)可，也標(biāo)志著西部航空從單純的航空領(lǐng)域到為行業(yè)提供技術(shù)解決方案、打造行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的一次深度試水。有了以上兩款系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)支持，將會(huì)為低成本航空公司提高開(kāi)發(fā)效率、節(jié)約開(kāi)發(fā)成本提供良好的發(fā)展機(jī)遇和保障。同時(shí)，也有助緩解線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)壓力大、購(gòu)買(mǎi)渠道短缺等問(wèn)題，并成功為用戶(hù)提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。同時(shí)，兩系統(tǒng)順利獲得軟件著作權(quán)證書(shū)是西部航空積極響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+、注重科技創(chuàng)新和自主產(chǎn)品版權(quán)保護(hù)意識(shí)的成果。西部航空致力于為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷優(yōu)化自身流程和旅客體驗(yàn)，把科技創(chuàng)新和品質(zhì)提升相結(jié)合，完善具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，以科技創(chuàng)新為手段，共同助推西部航空的低成本發(fā)展之路，也為中國(guó)的低成本航空發(fā)展傾注力量。
西部航空還將持續(xù)完善目前系統(tǒng)，如“西部商店”將在后續(xù)上線(xiàn)更多的增值服務(wù)產(chǎn)品。而未來(lái)，西部航空將對(duì)移動(dòng)端進(jìn)行整體的規(guī)劃和布局，打造更多具有創(chuàng)新和前瞻性的行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。
微信公眾號(hào)頁(yè)面（關(guān)注“西部航空”官網(wǎng)微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“西部商店”菜單進(jìn)入）：
官網(wǎng)頁(yè)面（訪(fǎng)問(wèn)http://www.westair.cn）：
