北京2016年1月14日電 /美通社/ -- 今日，亞馬遜全球物流中國宣布，在湖北武漢，浙江紹興、嘉興、金華，廣東佛山和珠海等6大城市已實現(xiàn)“零點截單”的配送承諾，這是繼去年在北京等9大城市首次推出“零點截單”后再次將其覆蓋范圍進行拓展。至此，全國共計15大城市的最晚截單時間延遲到午夜零點，這意味著消費者在晚上12點前提交訂單并完成支付，在第二天18點前即可收到商品。這一舉措將目前業(yè)內(nèi)通用的晚間23點的截單時間延后一小時，實現(xiàn)了網(wǎng)購次日達最晚截單記錄，并使得亞馬遜全球物流中國成為目前業(yè)內(nèi)“零點截單”服務覆蓋范圍最廣的物流服務商之一。
“在農(nóng)歷新年到來前夕，亞馬遜在更多城市推出‘零點截單’的服務，讓消費者購買年貨再無后顧之憂。”亞馬遜全球副總裁，亞馬遜全球物流中國總裁薛小林表示，“‘零點截單’服務讓消費者享受到真正意義上的當天下單、次日收貨的優(yōu)質(zhì)配送服務，大大縮短了配送時間，提升了消費者體驗。”
自去年以來，“零點截單”陸續(xù)在包括北京、上海、天津、廣州、深圳、蘇州、杭州、沈陽、成都在內(nèi)的九大城市推出。截單時間的延長，看似好像是簡單地延長了工作時間、增加了額外成本。實際恰恰相反。“我們不僅沒有延長工作時間，也沒有增加成本，” 亞馬遜全球物流中國供應鏈及工程副總裁宋立元介紹，“相反，通過我們對訂單處理和操作流程的不斷優(yōu)化，進一步縮短了庫房的‘最短揀貨時效’，提升了揀貨效率，核算下來，節(jié)省了上百萬的運營成本。”
在亞馬遜，精細化管理可以讓這一切變成可能。憑借亞馬遜強大的數(shù)據(jù)運算能力，在有些運營中心，訂單的處理時效縮短了50%的時間，從揀貨到發(fā)貨僅需要30分鐘。隨著訂單處理效率的提升和“零點截單”服務的推出，原本在次日才能處理的訂單當日即可處理完畢，這大大提高了物流速度，使享受到次日達的顧客訂單較之前增加了17%。
“零點截單”服務源于亞馬遜對自身效率的精益求精，而要確保更高效的物流，精準預測和提早進行運力準備是必不可少的基本功。
為了備戰(zhàn)猴年新春，早在3-4個月前，亞馬遜全球物流中國團隊就開始著手準備了。借助大數(shù)據(jù)，亞馬遜可以了解到不同地區(qū)的主流熱銷品類，并提前進行備貨。強大的智能系統(tǒng)既可以記錄歷史，還可以預測未來。它會基于往年春節(jié)以及過去一個月的庫存情況等歷史數(shù)據(jù)進行分析，并不斷更新對未來兩周庫存的預測，使預測越來越接近準確。“系統(tǒng)通過回顧可以提前發(fā)現(xiàn)比如上海的庫房某一件熱銷商品的庫存不夠，它會主動調(diào)撥庫存到那里，提前將商品放在庫房里，使有限的庫存量盡可能貼近客戶的需求。”宋立元說，“這樣才會有上海的客戶下單后只要幾個小時便能拿到商品。”
亞馬遜的智能預測還體現(xiàn)在系統(tǒng)可以洞察到每小時、每一個品類、甚至每一件商品的單量變化。單量預測的數(shù)據(jù)會細分到全國13個亞馬遜運營中心，每一條運輸線路和每一個配送站點，確保各運營中心、運輸線路、配送站點提前進行合理的人力、車輛、和產(chǎn)能的安排。有了充足的產(chǎn)能準備，在春節(jié)高峰到來時，亞馬遜的運營體系都可以有條不紊地完成訂單處理和發(fā)貨，并最終按照“承諾時間”配送到消費者手中。
在節(jié)前年貨采購的高峰期，亞馬遜高效的跨境物流還將一如既往地提供穩(wěn)定、高效的運力保證，讓消費者可在平均6-8個工作日收到亞馬遜“海外購”年貨商品。在跨境物流的關鍵環(huán)節(jié)上縮短物流時間，追求效率的極致，這包括：美國亞馬遜新一代運營中心強大的訂單處理能力可以加速訂單的處理，“海外購”訂單從處理到發(fā)貨僅需一小時完成；亞馬遜在歐美日等主要線路擁有常態(tài)化包機和固定航班，可提供7×24小時不間斷的運力保障；順暢的清關也是關鍵的一步，通常情況下，整批包裹從入境到完成清關可在24小時之內(nèi)全部完成。
同時，為了保證春節(jié)長假期間，消費者可以一如既往地享受到優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的配送服務，亞馬遜全球物流中國還將在北京、天津、上海、廣州、深圳、武漢、長沙、南京、蘇州、成都等近20個城市提供春節(jié)無休服務，確保消費者可享受到與平時同樣的配送質(zhì)量和時效保證。在無休城市，亞馬遜的自提點也將正常為消費者提供方便、靈活的自提服務，消費者在外出訪友期間，也無需擔心商品簽收問題。此外，在節(jié)前年貨派送高峰期，亞馬遜還會視單量情況將配送時間延長至午夜23點，確保消費者可以及時收到年貨商品。
關于“亞馬遜物流+”
亞馬遜于2015年10月在中國推出“亞馬遜物流+”服務，基于亞馬遜20年的電商物流經(jīng)驗，為中國企業(yè)提供全方位的倉儲物流解決方案，讓所有希望提升物流效率的中國企業(yè)可以借助亞馬遜在倉儲物流方面的專長幫助其管理倉儲物流或進行產(chǎn)品配送。如需了解更多關于亞馬遜物流+的信息，請登錄 http://www.z-exp.com。也可掃碼關注亞馬遜物流家微信公眾號，實時了解最新品牌動態(tài)。
關于亞馬遜中國
亞馬遜于2004年進入中國，目前在中國擁有三大核心業(yè)務，包括網(wǎng)絡購物平臺（Z.cn）；Kindle 電子書閱讀器、Fire 平板電腦系列及相關數(shù)字內(nèi)容；亞馬遜云計算服務。Z.cn 是亞馬遜在中國的網(wǎng)購平臺。亞馬遜中國秉承“顧客至尚”理念，憑借業(yè)內(nèi)領先的技術平臺，全球豐富的電子商務管理經(jīng)驗，不斷為中國消費者帶來日益豐富的質(zhì)優(yōu)價廉的選品、便利快捷的服務和優(yōu)質(zhì)的購物體驗，通過不斷創(chuàng)新，為消費者打造較受信賴的全品類網(wǎng)購平臺。
亞馬遜中國網(wǎng)購平臺為消費者提供圖書、數(shù)碼及配件、電腦、攝影、家居、家裝、廚具及小家電、運動戶外用品、服飾、鞋靴、鐘表首飾、箱包、食品、酒水、美妝、健康及個人護理、母嬰、玩具、汽車用品、寵物用品、辦公用品、樂器等32大品類、2500多萬種選品。通過分布在全國的13個運營中心，亞馬遜中國為近3000個城市區(qū)縣的消費者提供優(yōu)質(zhì)的配送服務，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。更多信息，請登陸：z.cn，http://www.amazon.cn。
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亞馬遜公司成立于1995年7月。公司秉承四大原則：顧客至尚不是專注于競爭對手；對創(chuàng)新發(fā)明充滿熱情；追求卓越的運營與進行長遠的思考。公司開創(chuàng)了諸多創(chuàng)新服務，包括客戶評價、一鍵下單、個性化推薦、亞馬遜配送、亞馬遜云計算服務、Kindle 電子書閱讀器和 Fire 平板電腦等。
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