由CTI論壇主辦的2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，此次大會的主題是“技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局”，重點(diǎn)探討在中國呼叫中心及企業(yè)通信市場風(fēng)起云涌的情況下，云計算、社交媒體與應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬化和BYOD等技術(shù)帶來的全新變化。

2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主題鮮明、緊扣行業(yè)發(fā)展，目前已確定了包括Dialogic、eSOON、Genesys、Nice、RSUPPORT、阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)(上海)有限公司、北京科特爾泰訊科技有限公司、北京天潤融通科技有限公司、北京信普飛科(SimPerfect)科技有限公司、北京訊鳥軟件有限公司、北京易才博普奧管理顧問有限公司、布特（北京）信息技術(shù)有限公司、大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司、廣州市北恩電聲技術(shù)有限公司、廣州市杰音通訊科技有限公司、廣州市品高軟件開發(fā)有限公司、廣州市毅航通信技術(shù)有限公司、杭州維卡科技有限公司、合力億捷、華為技術(shù)有限公司、昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司、奈科科技（上海）有限公司、瑞捷迅、上海健儀實(shí)業(yè)有限公司、深圳潮流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市東進(jìn)軟件開發(fā)有限公司、深圳市金倫通信有限公司、天霆云計算科技(上海)有限公司、億聯(lián)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司等近百家國際國內(nèi)廠商及服務(wù)商的熱情參與。

2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會分設(shè)呼叫中心最新技術(shù)、增值電信/云計算最新技術(shù)、企業(yè)通信最新技術(shù)、呼叫中心運(yùn)營/外包經(jīng)驗(yàn)四個主題，主題演講嘉賓將與大家分享在移動互聯(lián)網(wǎng)、云呼叫中心/托管呼叫中心、社交媒體與應(yīng)用、視頻呼叫中心、統(tǒng)一通信與協(xié)作、移動視頻等領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)思考。

有關(guān)本次大會的詳細(xì)情況及最新進(jìn)展，請隨時關(guān)注CTI論壇(www.ctiforum.com) 網(wǎng)站2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄。http://www.ctiforum.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm