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    凱捷報(bào)告:消費(fèi)者對(duì)AI不陌生,69%滿意AI互動(dòng) | 美通社

    2018-07-09 17:58

    凱捷(Capgemini)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究所發(fā)布的最新研究表明,人工智能對(duì)消費(fèi)者而言不再陌生,近73%的消費(fèi)者表示曾經(jīng)與人工智能互動(dòng),其中69%的消費(fèi)者滿意這些互動(dòng)。消費(fèi)者希望人工智能擁有類似人類的聲音(62%)和理解人類情感(57%),但如果人工智能機(jī)器長(zhǎng)得和人類一樣,超過(guò)一半(52%)的消費(fèi)者會(huì)感到毛骨悚然。同時(shí),報(bào)告發(fā)現(xiàn)38%的消費(fèi)者在獲得良好的人工智能體驗(yàn)后,會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多東西,其中25%的消費(fèi)者產(chǎn)生10%的額外消費(fèi)。(美通社,2018年7月9日紐約)

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